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Ein schwieriger Mitarbeiter (Coaching)
Der Salesmanager einer international tätigen Firma klagt über einen jahrelang schwelenden Konflikt zwischen ihm und einem Mitarbeiter. Dieser Mitarbeiter habe zwar viel Erfahrung aber einen schwierigen Charakter und würde mit ihm rivalisieren. Der Salesmanager ist froh, mit dem CORES-Coach einen Partner gefunden zu haben, der zuhört, seine Sicht von Aussen mitteilt, Führungsmodelle bespricht und ihm selbstdurchdachte Lösungswege entlockt. Er trifft sich vorerst mit dem Coach für jeweils 1,5 Stunden im zwei Wochen-Takt.
Nach wenigen Coachingstunden erkennt der Salesmanager die Hintergründe des Konflikts. Die Firma ist schnell gewachsen, die Art der Zusammenarbeit und die Zuständigkeiten wurden nicht angepasst. Er kann den Konflikt sachlich betrachten. Der Manager definiert die Zuständigkeiten neu, vereinbart Ziele mit seinem "schwierigen" Mitarbeiter und lässt ihm mehr Handlungsspielraum. Eine im Coaching vorbereitete Rollenklärung zwischen Vorgesetztem und Mitarbeiter, umschreibt die gegenseitigen Erwartungen. Die besprochenen Massnahmen setzt der Salesmanager um und die Wirkung wird in der nächsten Coachingstunde besprochen.
Die Zusammenarbeit hat sich schnell verbessert und der Salesmanager atmet auf. Der Konflikt konnte auf der Ebene der Aufgaben und Erwartungen gelöst werden und nicht wie vom Salesmanager befürchtet in einer persönlichen Auseinandersetzung.
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