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Qualitätsmängel
Dem Bereichsleiter eines Industriebetriebs fällt auf, dass die Produktion zunehmend kostspielige Qualitätsmängel und verspätete Auslieferungen aufweist.
CORES erhält den Auftrag, ein Projekt zu begleiten, das die Qualitätsmängel reduziert und eine pünktliche Auslieferung garantiert. Das Vorgehen erarbeitet der Berater mit der Projektgruppe: Fehler identifizieren, Ursachen analysieren und Massnahmen vorschlagen. Arbeitsprozesse und Kommunikationswege werden auf ihre Effizienz überprüft, Anforderungen und Qualifikationen der Mitarbeitenden verglichen. Die Qualitätskontrolle wird verfeinert. Die Umsetzung der beschlossenen Massnahmen wird regelmässig evaluiert. Der Aufwand wird belohnt. Die Lieferungen sind qualitativ gut und pünktlich. Bis die interne Fehlerquote reduziert wird, braucht es mehr Zeit. Die mittelfristigen Massnahmen wie Ausbildungsprogramme und personelle Verschiebungen werden bald die Kosten senken.
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